Regulamin sklepu internetowego

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy na stronie krzysztofurbanek.pl, zwany dalej „Sklepem”, prowadzony jest przez Krzysztof Urbanek – Nauka Języków Obcych, adres: Os. Bolesława Chrobrego 1/10 60-681 Poznań, NIP: 9721321791, REGON: 520359052
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, w tym warunki dokonywania zakupów oraz zwrotów i reklamacji.
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Wszystkie materiały dydaktyczne oferowane w Sklepie są autorstwa Krzysztof Urbanek – Nauka Języków Obcych, chronione prawem autorskim i stanowią własność Sklepu.
Złożenie zamówienia w Sklepie oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej (zawarcie umowy sprzedaży w ramach sklepu internetowego) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową;
Sprzedawca – przedsiębiorca Katarzyna Owsińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Lingually Katarzyna Owsińska, NIP 8522569648, REGON 380542100, adres: ul. Kasprzaka 23/34, 71-074 Szczecin;
Klient – każdy dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu;
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem http://lingually.pl/sklep
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z konsumentem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie;
Regulamin – Niniejszy regulamin Sklepu;
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Formularza zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży ze sprzedawcą;
Konto – konto Klienta w Sklepie, na którym zgromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego zamówieniach w Sklepie;
Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie w celu utworzenia konta;
Formularz zamówienia;
Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta produkty;
Produkt – dostępny w sklepie plik komputerowy w formacie PDF (Portable Document Format) będący przedmiotem umowy.

§ 3. Oferta i ceny

Oferta Sklepu obejmuje autorskie materiały dydaktyczne w formie plików PDF.
Ceny produktów podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych produktów oraz przeprowadzenia akcji promocyjnych.
W przypadku pojawienia się błędu w cenie produktu, Sklep skontaktuje się z Klientem i zaproponuje nową cenę lub anulowanie zamówienia.

§ 4. Zamówienia

Zamówienia w Sklepie można składać przez stronę internetową lub na adres e-mail [adres e-mail].
Składając zamówienie, Konsument zobowiązany jest podać swoje dane osobowe oraz adres dostawy zamówienia.
Zamówienie zostaje zrealizowane po otrzymaniu przez Sklep potwierdzenia dokonania płatności.
Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku potwierdzenia dokonania płatności lub w przypadku wyczerpania zapasów produktów.
W przypadku niedostępności zamówionego produktu Sklep skontaktuje się z Klientem w przeciągu 5 dni roboczych i zaproponuje zmianę zamówienia lub anulowanie transakcji.

§ 5. Płatności

Sklep umożliwia dokonywanie płatności za zamówione produkty za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych lub przelewem tradycyjnym.
W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym, Sklep oczekuje na potwierdzenie dokonania wpłaty przed realizacją zamówienia.
W przypadku braku potwierdzenia dokonania płatności w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, Sklep ma prawo anulować transakcję i zwolnić z rezerwacji zamówione produkty.

§ 6. Dostawa oraz płatność

Klient otrzyma zamówienie w postaci pliku PDF (Portable Document Format) na podany przez siebie adres email.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.
Płatność może być dokonana wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem portalu Przelewy24 przed otrzymaniem pliku PDF.
Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od niego.

§ 7. Umowa sprzedaży

Zawarcie umowy sprzedaży następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta zamówienia za pomocą formularza zamówienia w Sklepie.
Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz przystępuje do realizacji. Potwierdzenie zamówienia oraz przyjęcia do realizacji następuje w wiadomości e-mail przesłanej na podany przez Klienta adres. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail – umowa sprzedaży zostaje zawarta.
Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny w terminie 7 dni kalendarzowych, używając do tego celu portalu Przelewy24. Link do płatności w portalu Przelewy24 zostanie przesłany w wiadomości e-mail. Brak opłaty ww. terminie oznacza anulowanie zamówienia.

§ 8. Zwroty i reklamacje

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów.
Zwrot produktów należy zgłosić na adres e-mail kontakt@krzysztofurbanek.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów.
Produkty muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, kompletnym oraz w oryginalnym opakowaniu.
Koszt zwrotu produktów ponosi Klient.
W przypadku reklamacji produktu Klient powinien zgłosić reklamację na adres e-mail kontakt@krzysztofurbanek.pl w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktów, podając dokładny opis reklamowanego produktu oraz przyczynę reklamacji.
Sklep rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
Sklep ma prawo do wymiany reklamowanego produktu na nowy lub do zwrócenia Klientowi równowartościowej kwoty za reklamowany produkt.

§ 9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
– stały polubowny sąd konsumencki;
– wojewódzki inspektor inspekcji handlowej;
– powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów.

§ 10. Ochrona danych osobowych

Sklep zapewnia ochronę danych osobowych Klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz w celach marketingowych Sklepu.
Klient ma prawo dostępu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania i usuwania.
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże niepodanie danych niezbędnych do realizacji umowy sprzedaży spowoduje niemożliwość jej zawarcia.

§ 11. Postanowienia końcowe

Regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej Sklepu.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Wszelkie spory wynikłe z umowy sprzedaży rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.
Regulamin jest dostępny dla Klientów na stronie internetowej Sklepu w wersji umożliwiającej jego pobranie i wydrukowanie.